מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר djrlab.com ובקורסים של DJR LAB, לאילו מטרות, היכן הוא נשמר, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. המדיניות מנוסחת בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד.

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא [להשלמה: שם העסק], מספר עוסק [להשלמה], כתובת [להשלמה]. לפניות בנושא פרטיות: אימייל [email protected], טלפון [להשלמה].

2. אין חובה חוקית למסור מידע

אינך חייב לפי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליך, ובלי אימייל לא נוכל לרשום אותך לקורס, לשלוח אישור תשלום ולפתוח לך גישה לאזור התלמידים.

3. איזה מידע נאסף ולמה

טופס השארת פרטים

• שם מלא, טלפון נייד, אימייל (לא חובה) והקורס שמעניין אותך — כדי לחזור אליך, לתאם שיחת היכרות ולענות על שאלות.
• מקור ההגעה: פרמטרי קמפיין (UTM), הדומיין שממנו הגעת ועמוד הכניסה לאתר — כדי לדעת אילו ערוצים עובדים. אנחנו שומרים גם את סוג המכשיר בלבד (נייד, טאבלט או מחשב), את הטופס ששלחת ואת גרסת עמוד הבית שהוצגה לך, אם התקיים ניסוי השוואה בין גרסאות.
• הסכמה לדיוור שיווקי: אם סימנת את תיבת ההסכמה, נשמרים ההסכמה, מועד מתן ההסכמה והנוסח שאליו הסכמת.

רכישה

• שם, טלפון, אימייל, הקורס או המחזור, הסכום, אמצעי התשלום (כרטיס), מספר העסקה, מצב התשלום והסכמתך לתנאי הרכישה — לצורך ביצוע העסקה, הנהלת חשבונות, מתן קבלה ומילוי חובות לפי דין.
• פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל ספק הסליקה בלבד ואינם מגיעים לאתר ואינם נשמרים אצלנו.

אזור התלמידים והקורס

• אימייל לכניסה, קודי כניסה חד־פעמיים (נשמרים בצורה מוצפנת ופגים תוך דקות), מועד הכניסה האחרונה, ולצורכי אבטחה כתובת IP ופרטי הדפדפן של חיבורים פעילים.
• נוכחות במפגשים, משימות תרגול שהגשת (קישור לגרף ותוכנית מסחר) והמשוב עליהן, ניסיונות בבחנים, הודעות מהמרצה, קביעת מפגשים בקורס האישי ושיחות פתיחה, ותעודת סיום — כדי לנהל את הקורס וללוות אותך.
• חוות דעת: אם נתת חוות דעת ואישרת לפרסם אותה, היא תוצג באתר בשם הפרטי (או כפי שאישרת), עם עיר ומחזור אם מסרת.

גלישה באתר

• האתר רושם צפיות בעמודים ולחיצות על כפתורים (כמו וואטסאפ) בלי עוגיות, בלי כתובת IP, בלי פרטי דפדפן ובלי מזהה אישי: רק העמוד, הדומיין המפנה, מקור הקמפיין וסוג המכשיר. המידע הזה אינו מזהה אותך.
• אנחנו עשויים להשתמש ב־Cloudflare Web Analytics, כלי סטטיסטיקה שאינו משתמש בעוגיות ואינו עוקב אחרי משתמשים בין אתרים.
• כדי לחסום תוכנות זדוניות ושליחות אוטומטיות, הטפסים מוגנים ב־Cloudflare Turnstile, ובקשות לאתר מוגבלות בקצב לפי כתובת IP. הנתון הזה נשמר עד 24 שעות.
• סרטוני יוטיוב באתר נטענים רק אחרי לחיצה, במצב "פרטיות משופרת" של יוטיוב. מרגע הלחיצה חלה על הצפייה מדיניות הפרטיות של Google.

4. עוגיות ואחסון בדפדפן

• האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב.
• עוגייה חיונית אחת נוצרת רק כשאתה מתחבר לאזור התלמידים, כדי לשמור על החיבור (עד 30 יום או עד היציאה).
• בזמן הגלישה נשמר בדפדפן שלך (ולא אצלנו) מקור ההגעה לאתר, כדי לצרף אותו לטופס אם תשלח אותו. המידע נמחק כשסוגרים את הלשונית.

5. דיוור ופניות שיווקיות

נשלח לך עדכונים ותוכן שיווקי בוואטסאפ, ב־SMS או באימייל רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). ההסכמה אינה תנאי לקבלת שירות. אפשר לבקש להסיר את עצמך בכל עת — בעמוד הסרה מרשימת התפוצה, בתשובה "הסר" להודעה או בפנייה אלינו — וההסרה לא תעלה לך דבר. הודעות שירות הנוגעות לקורס שרכשת (כגון אישור תשלום, קוד כניסה, תזכורת למפגש) אינן דיוור שיווקי וימשיכו להישלח כל עוד אתה רשום.

6. למי מועבר המידע

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לאחרים לצורכי פרסום. המידע מועבר רק לספקים שמפעילים עבורנו את השירות, ורק במידה הנדרשת:

• Cloudflare — אחסון האתר ומסד הנתונים, אבטחה, Turnstile וסטטיסטיקה. השרתים עשויים להיות מחוץ לישראל.
• [להשלמה: שם ספק הסליקה] — עיבוד התשלום והנפקת הקבלה.
• Resend (חברה אמריקאית; השליחה מתבצעת משרתים באירלנד, באיחוד האירופי) — שליחת אימיילים מהכתובת [email protected]: קודי כניסה, אישורי תשלום ותזכורות. נמסרים לה כתובת האימייל שלך ותוכן ההודעה.
• Cloudflare Email Routing ו־Gmail של Google — אימייל שאתה שולח אל [email protected], או תשובה לאימייל שקיבלת מאיתנו, עובר דרך Cloudflare ומועבר לתיבת הדואר העסקית של DJR LAB ב־Gmail, שם הוא נשמר. השרתים עשויים להיות מחוץ לישראל.
• Google (Google Calendar) — מועדי המפגשים מסונכרנים ליומן של DJR כדי למנוע התנגשויות. ביומן נשמרים שם הקורס והמחזור, המועד וקישור הזום או המיקום; בקורס האישי שם המחזור כולל את שם התלמיד.
• Zoom — המפגשים המקוונים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Zoom.
• WhatsApp ו־Discord — אם תצטרף לקבוצות הקהילה, חברי הקבוצה יראו את השם ואת הפרטים שאתה מציג בפלטפורמה.
• [להשלמה: רואה החשבון / שירות הנהלת החשבונות] — פרטי עסקאות לצורכי מס.
• רשויות מוסמכות — כשהדין מחייב זאת, או לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

7. העברת מידע לחו"ל

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001, לספקים המתחייבים לאמצעי אבטחה ולשימוש במידע לצורך מתן השירות לנו בלבד. מסירת הפרטים מהווה הסכמה להעברה זו.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017: חיבור מוצפן (HTTPS), גישה לממשק הניהול רק למורשים ובאמצעי הזדהות, יומן פעולות בממשק הניהול, שמירת קודי כניסה ומזהי חיבור בצורה מוצפנת (hash), כותרות אבטחה בדפדפן והגבלת קצב בקשות. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש.

9. כמה זמן נשמר המידע

• פניות שלא הבשילו להרשמה או לרכישה: עד 7 שנים מהפנייה האחרונה (תקופת ההתיישנות האזרחית), ולאחר מכן נמחקות אוטומטית.
• פרטי תלמידים ועסקאות: כל עוד נדרש לניהול הקורס, ולאחר מכן לתקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות (בדרך כלל 7 שנים).
• תיעוד הסכמה לדיוור והסרה ממנו: כל עוד נשלח דיוור, ולתקופה סבירה לאחר מכן לצורך הוכחת ההסכמה.
• נתוני גלישה ללא זיהוי אישי: עד 7 שנים, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית.

10. הזכויות שלך

• עיון: אתה זכאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגר שלנו (סעיף 13 לחוק).
• תיקון ומחיקה: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש לתקן או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור: אתה רשאי לבקש שלא לקבל פניות שיווקיות ולהימחק מרשימת הדיוור (סעיף 17ו לחוק).
• לבקשה יש לפנות באימייל [email protected] ולציין שם וטלפון כדי שנוכל לאמת את זהותך. נשיב בתוך 30 ימים.
• אם אינך מרוצה מהטיפול, אתה רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

11. קטינים

האתר והקורסים מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים בלי הסכמת הורה. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, פנה אלינו ונמחק אותו.

12. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית העמוד. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יפורסם באתר.