תנאי שימוש ותנאי רכישה

ברוכים הבאים ל־DJR LAB. התנאים שלהלן חלים על השימוש באתר djrlab.com ועל רכישת הקורסים המוצעים בו. השימוש באתר, השארת פרטים או רכישת קורס מהווים הסכמה לתנאים אלה. התנאים מנוסחים בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד, והם מיועדים לכל המגדרים.

1. פרטי העסק

האתר והקורסים מופעלים על ידי:

• שם העסק: [להשלמה: שם העסק כפי שהוא רשום ברשות המסים]
• מספר עוסק / ח.פ.: [להשלמה]
• כתובת: [להשלמה: כתובת למשלוח דואר]
• אימייל: [להשלמה]
• טלפון / וואטסאפ: [להשלמה]

להלן: "DJR LAB" או "אנחנו". מי שמשתמש באתר או רוכש קורס ייקרא להלן "התלמיד" או "המשתמש".

2. השירות

DJR LAB מספקת קורסים ללימוד מסחר בשוק ההון: קורסים קבוצתיים במחזורים, הנלמדים במפגשים חיים בזום או פרונטלית, וקורס אישי (הקורס עצמו, הנלמד אחד על אחד עם DJR). לכל קורס מפורטים באתר תוכן הלימוד, מספר המפגשים, משכם, מועד הפתיחה, אופן הלימוד והמחיר. לתלמידים הרשומים ניתנת גישה לאזור תלמידים באתר, הכולל את מצגות השיעורים, משימות תרגול, בחנים חוזרים ותעודת סיום.

הקורסים הם לימודיים בלבד. הם אינם ייעוץ השקעות, אינם שיווק השקעות ואינם ניהול תיקים, ואינם מתחשבים בנתונים ובצרכים של אדם מסוים. פרטים נוספים בעמוד גילוי נאות.

אין באמור באתר או בקורס הבטחה לתוצאה, לרווח או להכנסה. הצלחה במסחר תלויה בגורמים רבים שאינם בשליטתנו, ומסחר כרוך בסיכון להפסד כספי.

3. הרשמה ותנאי השתתפות

• ההרשמה לקורסים מיועדת לבני 18 ומעלה. קטין המבקש להירשם יעשה זאת רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס, וההורה הוא שיבצע את הרכישה.
• יש למסור פרטים נכונים ומלאים. פרטים שגויים עלולים למנוע מאיתנו לספק את השירות.
• מספר המקומות בכל מחזור מוגבל. ההרשמה נקבעת לפי סדר השלמת התשלום.
• הגישה לאזור התלמידים אישית. אין להעביר אותה לאחר, ואין לשתף את קוד הכניסה.

4. מחיר ותשלום

• המחיר של כל קורס מוצג באתר ובעמוד התשלום, בשקלים חדשים. [להשלמה: "המחירים כוללים מע"מ" — או, אם העסק הוא עוסק פטור: "העסק עוסק פטור ואינו גובה מע"מ"]
• התשלום מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח: [להשלמה: שם ספק הסליקה]. פרטי הכרטיס מוזנים אצל ספק הסליקה בלבד ואינם מגיעים לאתר ואינם נשמרים בו.
• ככל שמוצעת חלוקה לתשלומים, מספר התשלומים, סכום כל תשלום והסכום הכולל מוצגים לפני התשלום. חלוקה לתשלומים בכרטיס אשראי כפופה לאישור חברת האשראי.
• אפשר להשתמש בקוד הטבה רק אם הוא בתוקף ורק לפי תנאיו. לא ניתן לצרף כמה הטבות יחד אלא אם נכתב אחרת.
• לאחר התשלום יישלח אליך אישור באימייל, ו[להשלמה: קבלה / חשבונית מס־קבלה] תונפק באמצעות [להשלמה: שם שירות הסליקה או החשבוניות].
• מסמך פרטי העסקה הוא אישור התשלום שנשלח באימייל יחד עם תנאים אלה, הזמינים תמיד בכתובת djrlab.com/legal/terms.

5. ביטול עסקה והחזר כספי

הרכישה באתר, או לאחר שיחה טלפונית או בוואטסאפ, היא "עסקת מכר מרחוק" לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. זכויותיך לפי החוק:

• ביטול בתוך 14 ימים: אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום הרכישה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (אישור התשלום), לפי המאוחר.
• דמי ביטול: בביטול כזה נחזיר את הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• אם הקורס כבר התחיל: אם עד מועד הביטול כבר התקיימו מפגשים, ינוכה בנוסף חלק יחסי מהמחיר בעד המפגשים שהתקיימו עד מסירת הודעת הביטול (לפי מספר המפגשים שהתקיימו מתוך כלל מפגשי הקורס), בין שהשתתפת בהם ובין שלא.
• אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש: מי שהוא אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות או עולה חדש (עד 5 שנים מיום קבלת המעמד) רשאי לבטל עסקה שנעשתה בעקבות שיחה בינינו בתוך 4 חודשים, בתנאי שהקורס טרם הסתיים, ובכפוף להצגת תעודה מתאימה. ההחזר ייעשה באותו אופן כמפורט לעיל.
• ביטול לאחר 14 ימים: אפשר להודיע על הפסקת ההשתתפות בכל עת. במקרה כזה נחזיר את החלק היחסי של המחיר בעד המפגשים שטרם התקיימו במועד ההודעה, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך.
• ביטול בשל פגם או אי־התאמה: אם השירות לא סופק כפי שהוצג, או שהקורס בוטל או נדחה מצדנו, תוחזר התמורה בעד מה שלא סופק במלואה, ללא דמי ביטול.

איך מבטלים: בהודעה באימייל [להשלמה: אימייל], בוואטסאפ או בטלפון [להשלמה: מספר], או במכתב לכתובת העסק. יש לציין שם מלא, מספר טלפון והקורס שנרכש. נאשר את קבלת ההודעה.

מועד ההחזר: ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום, ועסקת האשראי תבוטל בהתאם (כולל יתרת התשלומים שטרם נגבו). נמסור לך עותק של הודעת ביטול החיוב.

האמור בפרק זה אינו גורע מזכות כלשהי הנתונה לך לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות שלפיו.

6. מועדים, מפגשים שהוחמצו ושינויים

• מועדי המפגשים מפורסמים מראש באזור התלמידים. ייתכנו שינויים בלוח הזמנים מסיבות מוצדקות (למשל מחלה, חג או תקלה). על כל שינוי נודיע מראש ככל האפשר, והמפגש יתקיים במועד חלופי.
• אם מחזור לא נפתח, או שבוטל מצדנו, תוכל לבחור במחזור אחר או בהחזר מלא של הסכום ששולם.
• מפגש שהחמצת מסיבה שאינה תלויה בנו אינו מזכה בהחזר כספי. חומרי השיעור (המצגות, המשימות והבחנים) זמינים באזור התלמידים, ואפשר לפנות אלינו להשלמת החומר.
• בקורס האישי מועדי המפגשים נקבעים בתיאום. אפשר לשנות או לבטל מפגש שנקבע עד המועד המוצג באזור התלמידים. מפגש שלא בוטל עד אז ושלא הגעת אליו ייחשב כמפגש שהתקיים.

7. הקלטות

מפגשים מקוונים אינם מוקלטים אלא אם נמסרה על כך הודעה בתחילת המפגש. הקלטה, אם תיעשה, תיועד לתלמידי אותו מחזור בלבד ולצורכי לימוד. חל איסור על התלמידים להקליט, לצלם או להפיץ מפגשים, בכל אמצעי, ללא אישור בכתב מ־DJR LAB, וזאת גם כדי לשמור על פרטיותם של תלמידים אחרים.

8. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובחומרי הקורס, ובהם המצגות, הטקסטים, הסרטונים, ההקלטות, התרשימים, המשימות, הבחנים, השם DJR LAB והלוגו, שייכות ל־DJR LAB או למי שהעניק לה רשות שימוש. הרכישה מעניקה לתלמיד רשות שימוש אישית, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה, לצורך לימוד אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לפרסם, להציג בפומבי או ללמד את החומרים לאחרים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב.

9. התנהגות בקורס ובקהילה

• יש לשמור על שיח מכבד במפגשים, בקבוצת הוואטסאפ ובשרת ה־Discord. אין לפרסם תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי.
• אין לפרסם בקהילה פרסומות, הצעות השקעה, "איתותים" או המלצות לקנות או למכור ניירות ערך, ואין לפנות לתלמידים אחרים בהצעות כאלה.
• יש לכבד את פרטיות התלמידים האחרים ולא להעביר מידע עליהם.
• הפרה חמורה או חוזרת של כללים אלה רשאית להביא להפסקת ההשתתפות, לאחר התראה ככל שהדבר אפשרי. במקרה כזה יוחזר החלק היחסי בעד המפגשים שטרם התקיימו.

קבוצות הוואטסאפ ושרת ה־Discord מופעלים בפלטפורמות של צדדים שלישיים, החלות עליהן גם המדיניות של אותן פלטפורמות.

10. אחריות

• התכנים באתר ובקורס נועדו ללימוד בלבד. כל החלטה על השקעה או על מסחר, והתוצאות שלה, הן באחריותך הבלעדית. DJR LAB לא תישא באחריות להפסד או לנזק הנובעים מפעולות מסחר או השקעה שביצעת, גם אם נעשו בעקבות דברים שנלמדו בקורס.
• נעשה מאמץ שהמידע יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות. נתוני שוק, גרפים ודוגמאות מוצגים להמחשה בלבד.
• האתר ושירותים חיצוניים שבהם אנחנו משתמשים (כגון זום, ספק הסליקה, וואטסאפ, Discord ו־TradingView) עשויים לחוות תקלות שאינן בשליטתנו. מפגש שנפגע מתקלה כזו יושלם במועד אחר.
• אין באמור כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

11. קישורים לאתרים אחרים

האתר והקורס עשויים לכלול קישורים לאתרים ולשירותים של אחרים (למשל פלטפורמות גרפים או ברוקרים). אין בקישור כזה המלצה על אותו גורם, ואיננו אחראים לתוכן או לשירות שלו.

12. פרטיות

השימוש במידע האישי שלך מתואר במדיניות הפרטיות, המהווה חלק מתנאים אלה.

13. שינויים בתנאים

ייתכן שנעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בתחתית העמוד. על רכישה שכבר בוצעה יחולו התנאים שהיו בתוקף במועד הרכישה, אלא אם השינוי מיטיב עם התלמיד.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, ואין בכך כדי לגרוע מזכותו של צרכן לפנות לבית המשפט המוסמך לפי מקום מגוריו.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה: אימייל [להשלמה], וואטסאפ או טלפון [להשלמה], או בדואר לכתובת העסק. נשתדל להשיב בתוך 3 ימי עסקים.